Som en utvidelse av angreretten tilbyr vi 16 dagers returrett. Se salgsbetingelsene for informasjon om angreretten.
Vi må motta returen i samsvar med kriteriene nedenfor. Hvis ikke, forbeholder vi oss retten til å holde tilbake refusjonen. Husk at du er ansvarlig for eventuell verdiforringelse. Vi må kunne selge produktet på nytt, og derfor er det viktig at vi mottar det tilbake i samme stand som da det ble levert til deg.
Våre krav for godkjent retur:
- Produkter kjøpt på sweetprotection.com kan returneres inntil 30 dager etter den dagen du fikk fysisk besittelse av varene.
- Returer må registeres i vår returportal.
- Sørg for at returen kun inneholder de varene som er registert i returportalen.
- Om du har varer fra forskjellige ordrer som skal returneres kan de ikke sendes i samme retursending. Registrer og send separate returer.
- Produkter må bli returnert sammen med alt tilbehør det ble levert sammen med, og merkelapper må sitte fast på produktet.
- Av hygieniske årsaker kan ikke hipstere og boxere returneres hvis forseglingen er brutt.
- Produkter må være i ubrukt tilstand, og returneres i produktets forpakning.
- Ikke klistre eller skriv noe på produktets forpakning.
- Sweet Protection vil gi full refusjon mot gjeldende betalingsmetode tilsvarende verdien av det kjøpte produktet.
- Produkter kjøpt hos sweetprotection.com kan ikke byttes. Du må derfor legge en ny ordre dersom du ønsker en annen farge, størrelse, eller et annet produkt.
- Produkter som er kjøpt med rabatt i en kampanjeperiode kan returneres for tilbakebetaling.
- Fraktkostnader blir ikke refundert.
- Returer i Norge må leveres og sendes med Post Nord.
- Refusjoner kan ta opptil 30 dager fra returen er levert til Post Nord.